药店收银索要持卡人电话的行为是否合法，需依据个人信息保护相关法律判断。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条，个人信息处理者只有在“为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需”“为履行法定职责或者法定义务所必需”等情形下，方可处理个人信息。药店收银若因交易纠纷（如退款）需联系持卡人，属于“履行合同所必需”，可收集电话；若用于营销，则缺乏合法依据，违反该法第六条“处理个人信息应当具有明确、合理的目的”的规定。因此，药店索要电话的合法性取决于收集目的是否正当、必要。
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药店收银索要持卡人电话可能存在以下法律风险。
1. 个人信息侵权风险：若药店无合法目的收集电话，可能违反《个人信息保护法》，持卡人可要求药店承担停止侵害、赔礼道歉等责任。例如，药店为推销保健品收集电话并频繁拨打，持卡人可起诉要求停止骚扰；
2. 信息泄露风险：若药店未妥善保管电话，导致信息被第三方获取，可能需承担赔偿责任。例如，药店员工将持卡人电话出售给营销公司，导致持卡人频繁收到垃圾短信，药店需赔偿持卡人的精神损失。
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关于药店收银询问持卡人电话的问题，需结合具体场景和合法性要求分析。
1. 若药店因支付异常（如交易失败、退款核验）需联系持卡人，可礼貌询问，但需说明用途并确保信息安全；
2. 若药店无合理理由（如营销推广）索要电话，持卡人有权拒绝，因该行为可能侵犯个人信息权；
3. 若涉及医保结算等法定核验场景，药店需按医保部门规定流程获取信息，不得超范围收集。
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药店收银索要电话时，持卡人常见的错误操作可能导致信息泄露或权益受损。
1. 盲目提供电话：未核实药店用途就直接提供，可能导致电话被用于营销，甚至被第三方获取；
2. 过度拒绝合理需求：若药店因交易失败需联系退款，持卡人拒绝提供电话可能导致自身权益受损（如无法收到退款）；
3. 未要求保密承诺：提供电话后未要求药店对信息保密，可能导致信息被滥用。
若对药店的要求有疑问，建议及时联系律师，避免因错误操作影响权益。

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